西峡自来水公司不作为，欺负百姓[编号:725762]

  宋书玉 留言　　  2022-12-28 09:27:31

　　您好 我玩投诉西峡县县自来水公司，他们们把水 表搞错了，之前我而交的水费多，现在 那户把房子卖了，用的水费少，，自来水公司才查出来，却要求我把别人少交的水费不出来， 这个错识是自来水公司造成的，结果却要我们用户来承担。 他们主管领导在其位不谋其取，打两次电话都极力回避，不解决问题。今天却 突然下发一个停水通知，原因是我们不交水费 他们扭曲事实，明明是自来水公司错误，处 理不当，却推却责任，欺负用户百姓。 希望书记百忙之中抽出时间解决一下十分感谢。 市民、宋女士13723005331 2022. 12.28

  已回复
西峡县委回复：
　　

网友您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。

针对您反映的问题，我们要求西峡县住建局对此进行了调查：

经查证，抄错水表情况属实。2022年11月25号抄表员发现抄错水表，将潘某丹底数83吨错报给用户余某，用户余某用水底数实际应为220吨。12月8日抄表员已将该情况向用户余某解释清楚。截止12月28日，余某水表底数为232吨，因余某是按底数83吨结算水量，余某还应补缴232-83=149吨水量，应补缴水费348. 13元。网友反映的“把别人少交的水费补出来”情况不属实。经调查组与网友充分解释，其已于2022年12月29日补缴相应水费。

西峡县住建局要求自来水公司进一步强化抄表员业务能力和职业素养培训，避免因抄表错误造成群众误解和不满。

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