反映班车售票员和司机态度特别差的问题[编号:726482]

  匿名用户 留言    2023-02-08 18:30:55

  1月28日(正月初七)上午,本人从西坪镇坐一辆班车去西峡,该辆车上有二高、三高、育才和一高附中的学生,本人上车后在向售票员付款时,因失误(不熟悉坐班车的价格)只付了10块钱(原本应付13块钱),随后又给售票员补上了,但是售票员的态度特别差,在我付错钱数后,朝我大喊:都坐这么多次车了,还不知道多少钱?别人都付13为什么你就付10块?搞得我特别难堪,我在外地上学,一年也没回来几次,不熟悉班车价格很正常,不是看车上有那么多学生,我早都想回怼他了,还有那辆车的司机态度也特别差,有位乘客在问司机:把不把二高的学生送到二高?司机态度强硬反问:等送完其他学生拐回来再说,一直催催催,催什么?任何行业都应该秉持“客户就是上帝”的职责,但是这辆班车的售票员和司机态度极差,根本没有秉持“客户就是上帝”的职责,这样下去谁还会再去坐班车?请求政府调查出这辆车的售票员和司机,并进行严肃批评!!!(因为没有看清车牌号,还请领导调查一下。)

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西峡县委回复:
  

网友您好!感谢您对我们的信任,您的留言已收悉。

针对您反映的问题,我们要求西峡县交通局对此进行了调查:

经调查,因网友未提供当日乘坐的客车车牌号,执法人员无法对其乘坐的客车做调查核实。通过交通局执法人员对西坪客运公司进一步调查,当天有九趟发往西峡的客车,无法核实到具体车辆。该公司负责人承诺今后将进一步加强从业人员日常教育管理,开展文明服务培训,提高服务质量。

欢迎您继续关注我们的工作,及时给我们提出宝贵的意见和建议。