西峡县卫校路76-2号莲幸雅居小区物业管理及其混乱不规范[编号:730003]

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针对您反映的问题，我们要求县房管中心对此进行了调查：

经查证，该小区设置门卫值班人员一名，院内没有电车车棚的情况属实。

1.县房管中心已与物业负责人对接，要求物业公司建立健全值班值守制度，确保值班工作人员按照物业合同，履行相关约定，做好小区值班值守工作，确保门卫等工作人员上班时间在岗，节假日有人值班。要求物业公司加强对工作人员的管理，制订相关工作纪律，确保上班时间不做与工作无关的事项。

2.有关外来人员车辆随意进出的问题，小区可成立业主自治组织（业主委员会或物业管理委员会），对外来人员、车辆随意进出等事项制定出相关管理制度，形成制度后交由物业企业进行落实。

3．小区内的车位归属问题需要区分是公共车位还是专有车位。如果是公共车位，归全体业主所有，不得私自买卖；若是专有车位，产权归属产权人所有，产权人有出售、出租、附赠等权利。

4．按照《河南省物业管理条例》第四十三条“物业服务企业应当在物业管理区域显著位置公示下列信息：①企业及其项目负责人的基本情况、联系方式、服务投诉电话；②物业服务合同约定的服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等情况；③电梯、水、电、气、暖等设施设备日常维修保养单位的名称、资质、联系方式及维护保养情况；④业主交纳物业服务费用情况、公共水电分摊费用情况、物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况；⑤物业管理区域内公共车位、共用车库经营所得收益和支出情况；⑥其他应当公示的信息”之规定，物业企业需要公示每年收取物业费用的相关信息。

5．小区车棚等配套设施，房地产开发建设单位需要根据规划部门的设计方案进行建设，若规划方案中有车棚而房地产开发建设单位没有设置，开发建设单位涉嫌违规，业主可向当地规划主管部门反映。若后期需要增加电车车棚，则需要业主大会商定，报当地规划主管部门批准后增设。

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