地址:西峡县西坪镇峡河村桥头 村民:姜鑫 电话17896741687-3372 姜鑫在某网店拍下价值50元产品,因为快递弄错,把别家店铺价值468元左右的东西寄错给了姜鑫,姜鑫以寄错为由申请退款成功后,收到的别家(非她购买的)468元的产品,也不肯退还,快递公司以及店主多次联系对方,对方全部都拉黑,存心要昧下这个东西,并且说不怕报警,行为及其恶劣,没有办法,找到此处,希望能够得到解决,让对方把产品保持原样退回,邮费我们可以承担,感谢!
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针对您反映的问题,我们要求西坪镇政府对此进行了调查:
经查证属实。
由于商家快递误发,将原价值50元的商品发成了468元的商品,姜女士收到了价值468元的商品后,商家联系与姜女士联系,姜女士选择退回。但在发货的时候,姜女士想通过快递到付的方式进行邮寄,但是快递站点不同意选择快递到付的方式,需要姜女士承担运费后将货物邮出,于是快递点工作人员与姜女士产生意见分歧,导致产品不能及时退回。
针对需要返还快递的问题,西坪镇派出所工作人员与姜女士进行联系,姜女士也将快递交于派出所工作人员手中,镇派出所工作人员按照商家地址,已将商品邮寄回去,快递单号为:73517142517318。问题调查结果与商家取得联系并发送快递单号,商家表示满意。
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