举报峡县政府相关部门不作为，西峡县恒大专班不作为[编号:732537]

  申帅 留言　　  2024-05-14 23:06:30

　　我于2019年4月和南阳恒中置业有限公司签订购房合同，在河南省南阳市西峡恒大御景半岛9号楼购置精装住房。合同原定于2021年5月31前交房，苦苦等待。 2023年7月份物业通知我去收房房，发现房屋存在较多问题不符合国家标准和合同标准。接着就开始沟通要求恒中置业按合同质量和样板间交付标准施工装修，不合格的地方限期解决好。 截止到2023年2月，历经8个月恒中置业承诺整改但是一直没有整改好，没有诚意解决问题，后根据签订的购房合同和无理由退房协议，我提出要求按合同总价更换毛坯房。中间多次去西峡县信访局，结果都是转办到镇上，丁河镇和五里桥镇的信访局解决不了我的问题，西峡县信访局只是负责转办。我的问题一直未得到解决，对我提出的合理合法要求置之不理，期间无西峡县政府专班负责人出面，只有中洲公司负责人胡晓与我对接沟通问题，并且态度恶劣，只是走了一个程序，该房屋问题已经影响到了我整个家庭的居住、生活、工作等，请各级领导为民做主，主持公道，让不良开发商还我血汗钱，还我住房。（房屋问题和购房合同在西峡县五里桥镇、西峡县、南阳市三个信访局都有备份） 从2023年9月我反应问题截止目前2024年5月14日，无西峡县恒大专班工作小组问题和我沟通解决问题，西峡县政府相关部门每次都是把问题推到五里桥镇和丁河镇，严重不作为！

  已回复
西峡县委回复：
　　

网友您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。

针对您反映的问题，我们要求恒大问题处置工作专班对此进行了调查：

一、网友反映问题的调查核实情况

（一）网友反映“西峡县政府相关部门不作为，西峡县恒大专班不作为”问题的调查情况

经查证不属实。反映人申某系西峡县丁河镇简村人。2019年3月30日恒大御景半岛项目开盘单当日，以6119元/m2的价格，通过商业按揭方式购买了9#楼2单元1303室，建筑面积101.64m2精装房一套。

2023年8月底该房屋精装施工完成，项目售房部、物业通知申某验房、收房。申某验房后提出窗户玻璃有划痕、厨房、卫生间墙砖和客厅地砖不平整，墙面不垂直，飘窗石材、木地板空鼓，灯具和电视墙（非交房标准）与样板间不一致，延期交房赔偿违约金等一系列问题。项目工程部针对装修存在的瑕疵问题督促施工单位反复整改、维修，对墙面、地面瓷砖进行剔除重贴，对窗户玻璃、飘窗石材进行更换，室内重新打磨刷漆。每次整改完成申某又提出新的问题，到信访局登记，同时反复打市长热线，在市长、书记信箱留言投诉，项目协调组反复当面沟通，并反复回复热线“承办单”。

2023年11月18日下午，丁河镇政府、简村村支部和项目综合协调组信访主管人员当面与申某沟通，先后对其反映的问题，提出施工单位进行更换、美缝或经济补偿的解决方案，申某不同意；后又给出由项目工程部提供材料并承担全部人工费用，由其自行找人施工的解决方案，申某仍不同意。

2024年3月12日五里桥镇政府、丁河镇政府、恒大专班综合协调组信访主管人员又与其对接，仍提出一些苛刻问题和无理由要求。日前，申某要求按合同总价更换毛坯房，恒大问题楼盘处置方案中无此处置办法。

2024年5月22日，恒大专班工作人员与申某电话沟通，申某仍坚持要求按合同总价更换毛坯房，其诉求无法予以支持。

二、网友反映问题的处理意

下一步，我们将督促恒大项目专班、项目工程部对申某反映确属质量瑕疵的合理诉求，坚决整改到位，如果网友对其中依法依规处理结果不满意，建议通过法律途径进行解决。

欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。