谁能还我们正常安静的生活[编号:732994]

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针对您反映的问题，我们要求莲花街道对此进行了调查：

一、网友反映问题的调查核实情况

经查，反映人陈某波，女，住水电路水电设备厂家属院三号楼四单元三楼西户。被反映人姚某，女，家中四口人（丈夫长期在外地工作，长子已上班，小儿子5岁），住水电路水电设备厂家属院三号楼四单元四楼西户，系反映人楼上邻居。该居民楼建于九十年代，是楼板房，隔音效果较差，陈某波反映楼上有噪音，情况属实，该问题在水电设备厂家属院普遍存在。

2022年以来，三楼陈某波与四楼姚某因噪音问题发生纠纷，双方各自报警多次，派出所和社区工作人员对两人矛盾进行调解，双方达成过一份和解协议，四楼姚某同意对自己房内桌腿、凳子进行处理，减少噪音，并教育自己读高中的大儿子和三岁的小儿子不挪动桌椅，不乱扔东西，轻拿轻放，没有特殊事情，尽量在夜里十点以前处理完所有家务，避免有声音影响到邻居。调解后，双方表示满意，一年多时间相安无事。2023年双方又发生纠纷，社区工作人员对双方进行提醒，并开展心理疏导，要求双方本着邻里和谐相处、家庭幸福等相互之间多包容，少争执。2024年5月17日，四楼怀疑三楼使用震楼器，姚某丈夫下楼交涉，双方争执，陈某波报警，派出所再次出警调解。

针对陈某波在书记信箱反映的噪音问题，莲花街道贾营网格王晓、薛雪6月17日下午上门实地调查，四楼凳子已用胶带和海绵进行包扎处理，网格人员提醒教育姚某家属要注意生活细节，降低声音，减少影响，邻里之间有事相互协商、妥善处理，不采取过激行为。同时把四楼桌椅处理情况拍照让三楼陈某波看，对陈某波夜晚休息不好，情绪易激动等原因进行分析，提醒陈某波调整情绪，关注自身健康，缓解精神压力，在邻里关系中换位思考，多一些理解和包容。经沟通，陈某波表示谅解。

二、网友反映问题的处理意见

1、已要求姚某采取相关措施，日常生活中降低声响，减少影响。

2、问题调查结果与陈某波反馈沟通，陈表示理解。

3.街道及网格工作人员将继续与双方多沟通、多交流，关注双方思想动态，采用心理疏导、困难帮扶等措施，促使双方和谐相处。

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