西峡恒大御景半岛12号楼交房问题[编号:737626]
张先生 留言 
2025-04-24 10:55:23尊敬的县领导，我是西峡恒大御景半岛12号楼业主，我们购买该楼栋房屋，历尽磨难房子终于建成，我们各种费用都已交清，房产证也于去年底都已办理出来，但心心念念的房子确迟迟不能收到，水、电、气都不通，我们业主空拿一个房本不能入住。我们也多次询问物业及销售部都没有明确答复，什么时候能交房使用。请领导们督促恒中置业有限公司通水通电通气，确定交房时间，予以答复。
已回复网友您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。
针对您反映的问题，我们要求恒大专班对此进行了调查：
一、网友反映问题的调查核实情况
经查证部分属实。
经核查，12#楼水、电、气已在2024年8月底以前施工完毕，9月底完成验收。验收后因分户业主不明确，水、电、气开户无业主证件资料，为防止水、电、气出现安全事故，水阀未开，电闸未合，仅保持电梯、消防和公区照明设施、设备的正常运行使用，业主电表未安装，室内暂未供水送电。该楼今年2月份开始交房以来，截止目前已办理收房交付手续20余套，尚无业主申请办理装修和用水、用电开户手续。
二、网友反映问题的处理意见
为满足网友和业主诉求，已安排项目工程部和物业公司立即行动，限期完成以下工作：
1、工程部已与水、电施工单位联系对接，目前正在对楼栋供水、供电设施进行全面检修，查漏补缺，要求“5.1”前完成自检调试并通水，节后由电力供应单位现场验收并合闸供电。期间，如有业主申请入户装修，由项目物业负责无偿从公共区域引水、接电，保证业主正常使用；
2、由售房部负责物业配合，通知已收房业主提供有效证件，办理水、电挂表开户手续；
3、业主房屋装修完成后，由项目物业负责与燃气公司对接，现场验收并办理天然气开户供气手续。
目前，项目现场管理单位已安排专人，负责与业主对接联络并收集业主相关信息，及时化解处理合理诉求和关注焦点，防止类似问题再次发生，确保大局稳定。
上述情况调查结果已与网友反馈沟通，网友表示理解。
欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。