关于西峡县人民北路新兴嘉苑老旧小区改造中施工方频繁挖断水管、严重影响居民生活且无补偿问题的紧急反映 尊敬的市领导: 您好! 我是南阳市西峡县人民北路新兴嘉苑小区的一名业主。近期,我县积极推进老旧小区改造工程,这本是一项惠民利民的好事,我们全体业主对此表示理解与支持。然而,在具体施工过程中,我小区却遭遇了严重扰民且反复发生的施工问题,特此向您反映,恳请关注并协调解决。 自小区改造工程开工以来,尤其是最近一周,负责施工的队伍在作业过程中,已多次挖断小区内部居民生活用水的主管道及分支管道。最为严重的是,曾出现同一天内连续挖断数次的情况。每次水管破裂都导致小区大面积停水,居民基本生活用水无法保障,做饭、洗漱、卫生清洁等日常活动受到极大干扰,老年住户、儿童家庭等群体面临更多不便与安全隐患。 频繁的断水事故不仅暴露出施工方操作粗糙、缺乏必要谨慎和有效规划的问题,也反映了现场管理与监督的缺失。事故发生后,通常需要数小时甚至更长时间才能恢复供水,但施工方及相关部门至今未就此事向受影响居民给出任何正式说明、道歉或补偿方案,对居民因此造成的生活困扰、时间损失及可能产生的财产损害(如因水压突变导致的电器、管道损坏)置之不理。 老旧小区改造的初衷是提升居住环境、增进民生福祉,不应以牺牲居民正常生活为代价。我们坚决支持城市更新工作,但也强烈呼吁文明施工、规范作业和有效的群众沟通机制。 为此,我们恳请市领导协调相关部门: 1. 立即责令整改:要求施工方立即采取有效措施,规范施工行为,在后续作业中务必提前勘测、做好防护,杜绝再次挖断供水、供电、燃气等任何生活管线。 2. 建立应急与沟通机制:在小区内明确公示施工计划、潜在风险及应急联系人,确保出现问题能第一时间响应、修复并向居民通报。 3. 评估损失并给予合理补偿:对近期因施工断水已对居民生活造成的严重影响进行调查评估,按照相关规定,对受影响住户给予合理的补偿或慰问,并就后续可能因施工导致的类似问题明确补偿预案。 4. 加强施工监管:建议住建、街道社区等相关部门加强对施工现场的日常监督与协调,确保工程进度与居民生活质量保障并重。 我们相信在您的关注与督促下,问题能够尽快得到妥善解决,让老旧小区改造工程真正成为让群众满意、受益的“暖心工程”。 感谢您在百忙之中阅读此信,期待您的回复与帮助!
网友您好!感谢您对我们的信任,您的留言已收悉。
针对您反映的问题,我们要求县房产中心对此进行了调查和解答:
一 、网友反映问题的调查核实情况
网友反映“老旧小区改造频繁挖断自来水管”问题的调查情况
经查证:网友反映的情况属实。
挖断水管的原因是,该小区改造前自来水管网铺设混乱且没有相应的管网铺设图纸。在老旧小区基础设施改造施工过程中为避免挖断自来水管网的情况,县房产中心已要求施工单位采取分段施工的方法,尽量避免影响小区居民正常生活。
二 、网友反映问题的处理意见
1、县房产中心与施工单位对接,要求对新兴**小区现场基础设施施工问题立即整改,加强监管,避免在施工过程中再次将水管挖断。并要求物业企业在业主群里对全体业主解释具体原因,做好沟通安抚工作,目前该小区管网已施工改造完毕。
2、问题调查处理结果已与网友反馈沟通解释,网友表示理解。
欢迎您继续关注我们的工作,及时给我们提出宝贵的意见和建议。