2016买的白羽国际房子,2017年收办证费4613元,2016年抵押费830元,以上费用大部分住户都没有。2018年通知去房管局缴费4533元,另外,有80元不动产登记费和50元咨询费。售房部说将办证费也交到房管局,两样费用交重复了,去房管局询问告诉我我交钱的票和他们的票根一致,房管局说让售房部把他们给我交费用的清单拿出来作证明,证明交重。不知道为什么售房部一直推脱,现在仍没有解决,售房部的回复是正在调查,一直从年前到现在仍未解决。希望尽快帮助我处理这些,谢谢!