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网友您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。

针对您反映的问题，我们要求联通公司、移动公司、电信公司、豫广网络公司对此进行了调查：

一、网友反映问题的调查核实情况

经查证部分属实。

运营商的通信光缆为无源线路，本身不带电，不存在涉电火灾隐患。

二、网友反映问题的处理意见

该片区属于城中村巷道，未配套建设通信杆路、地下管网等基础设施，为保障周边居民宽带通信使用需求，通信线路只能依托墙体、其他杆路附挂。目前运营商已安排维护班组对涉及的通信线缆进行重新梳理捆扎，优化线路敷设路由，规整冗余线缆并加固线路固定点位，降低线路杂乱观感，消除线路物理安全隐患。后续将主动对接管网建设进度，待地下通信管道建成后，立即开展光缆迁改入地施工，彻底解决外墙线缆杂乱问题。

由于豫广网络公司联系不上网友，后续如有问题请拨打豫广网络公司五里桥区域维修电话0377-69662340，工作人员将上门服务。

欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。