西峡恒大御景半岛小区，侵占业主权益的违建频发，物业停摆。[编号:742576]

  冯先生 留言　　  2026-08-21 01:48:33

　　1.西峡恒大小区19号楼，业主违建在顶楼搭建玻璃阳光房，物业视而不见。西峡监管单位视而不见。1)作为19楼顶楼搭建阳光房，安全隐患极大。2)同时顶部作为业主公共区域，严重侵害业主共同权益。3)顶楼配套有烟管，水管，信号扩大器等公共配套，再加上特殊情况下可作为消防安全通道，完全侵占，影响配套检修和公共安全。4)恒大物业作为管理方视而不见，是否存在利益输送，是否存在管理漏洞，五里桥镇政府是否存在监管缺失？5)其他楼栋业主是否也可以在顶楼搭建阳光房，侵占成个人房屋？2.西峡恒大3号楼102户，侵占小区公共绿化作为个人家庭后花园，私自更改恒大小区绿化配套，物业同样置若罔闻，有业主反馈到五里桥同样石沉大海，没有整改。这里面到底有何猫腻？3.其他例如，16号楼一楼，17号楼一楼，22号一楼，5号楼一楼，1号楼一楼，多户私自更改绿化配套，硬化或者更改，变成个人使用空间，侵占业主公共权益。4.小区地下室管理混乱，2号3号5号等多栋楼楼下并非地下储藏室位置，多地被当成储藏室售卖。规划非储藏室位置当成储藏室出售，是否合规？5.诺大一个小区，物业费收着全县城最贵的物业，房间内反水，窗户漏雨，绿化无人维护，公共区域维修停摆，消防不达标，无非机动车停车棚，电车摩托车常年在外风吹雨淋等等问题数不胜数，小区业主反馈无门，诺大一个西峡县，对恒大小区的物业无任何监管措施。要求：西峡县责任单位对恒大整个小区违建，违规，侵占行为进行彻底清查，督促整改。同时责任单位对恒大物业进行监管，要求物业公司增强主观能动性，提高服务能力，解决全体业主实际问题，同时听取广大业主心声，对小区物业费收取进行重新定价。等等。

  已回复
西峡县委回复：
　　

网友您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。

针对您反映的问题，我们要求五里桥镇政府、县房产中心对此进行了调查：

（一）关于“19号楼顶楼业主违建玻璃阳光房”的问题

针对该问题，物业企业已进行过口头、书面劝阻，并向有关行政主管部门进行了书面报告。五里桥镇政府已将相关问题线索移交至县城管局。

（二）关于“3号楼10*户及多栋楼一楼业主侵占公共绿化”的问题

依据《河南省物业管理条例》规定，对圈占公共绿地、侵占共用部位的相关业主，物业企业责令限期恢复原状。

（三）关于“物业服务质量差、公共区域维修停摆”等问题

1.房间反水、窗户漏雨问题，并非物业服务质量原因造成。针对部分问题房屋，物业企业已通知置业公司，置业公司目前正在对部分问题房屋逐户修缮，网友也可直接与置业公司进行沟通，要求置业公司提前修缮。

2.绿化养护不到位、公共区域维修不及时问题，已责令物业企业立即开展专项整治，对绿植、公共区域进行常态化养护、维修作业，细化管护台账，定期开展巡查，改善小区绿化环境和公共区域维修保养问题。

3.消防设施维护不足问题，县房产中心要求物业企业严格落实消防安全主体责任，对小区消防栓、灭火器、报警系统等消防设施开展全面排查检测，对损坏、失效设施及时维修更换，规范消防设施维护保养记录；同步畅通消防通道，杜绝占用堵塞通道现象。

4.非机动车停车棚缺失问题，不属于物业服务问题，开发建设单位依规划设计图纸建设。若规划图纸无此设计方案，县房产中心可指导物业企业，结合小区实际，在征得相关业主同意后，利用公共区域合理规划建设非机动车停车棚，解决业主停车难问题。

（四）关于“物业费收取过高、要求重新定价”的问题

小区目前执行的是前期物业服务合同约定的收费标准。如业主认为物业服务质量与收费标准不匹配，可依据《物业管理条例》第十条规定，在五里桥镇政府指导下成立业主大会，选举产生业主委员会，由业主大会与物业企业协商确定物业服务收费标准。

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