2024年8月17日早上8:10分顾客张恒(电话:17538359466)在微信公众号(淅川哈哈出行)预订早上8:30分南阳回淅川订单,该公司将顾客倒卖给邓师傅(电话19339569113),车牌号豫AA065G。该事件中,哈哈出行所属公司未给予顾客准确回复,临时所找接驳车不是该司运营车辆和合作车辆,车辆驾驶人态度极不友好,给顾客人身安全造成威胁,降低乘车体验,影响公司品牌公信力。该公司给乘客安全带来极大安全隐患,存在倒客,卖客、甩客行为。现请有关部门对淅川哈哈出行所属公司山西优易信网络科技有限公司淅川分公司进行监管,并对其进行经济处罚。对邓师傅(电话19339569113),车牌号豫AA065G核实该单中是否是跑黑车,手续不齐全,若事实清楚,请求对其进行经济处罚。
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接到该留言后,我局执法大队执法人员第一时间和该顾客取得联系,了解实际情况,并对反映的网约车平台公司进行调查。下步,我局执法大队将密切与投诉人的沟通对接,一经发现违法违规经营行为,将按照相关法律条款对其进行处罚。反映人表示理解并对结果满意。