网约车倒卖顾客，请求严惩[编号:734555]

  张恒 留言　　  2024-09-02 09:47:57

　　2024年8月30日顾客张恒（电话：17538359466）在微信小程序（优享行网约车）平台预订下午5点南阳回淅川订单，下单后该公司后台发车辆及司乘信息。 【优享行网约车】您预订的2024-08-30号17:00出发的行程已派车，司机:刘桂平15083308882豫R9MP67，轩逸，司机将会在到达前10分钟左右联系您，如遇高峰期用车，请耐心等待司机与您联系。 下午4点30分时，我与该公司所派司机刘桂平15083308882联系，回复称正在接人预计五点无法到达我所指定位置接车。随即给我发该公司客服人员电话：17537783678,该客服称有司机会给联系，且态度十分恶劣。 后经与车辆执行人得知，在未经顾客同意，客服私自将顾客乘车信息在拼车群内发布，群内随即师傅（电话1734467 6222），车牌号未知，反馈15分钟内可到达乘客指定位置进行接车，当即客服与邓师傅双方达成合作共识。接车后司乘师傅危险驾驶，未停车频繁打电话，发微信，存在极大安全隐患。另外师傅（电话1734467 6222），车牌号未知是私家车，未有运营资质，且不是淅川县优享行运输有限公司的运营车辆和合作车辆， 事情发生后，该公司客服13193826776承认接车人员不是该公司的师傅及车辆。该公司给乘客安全带来极大安全隐患，存在“倒客，卖客、甩客”行为，且贩卖泄露客户信息。严重损害了客户的合法权益。现请有关部门对淅川县优享行运输有限公司进行监管，并对其进行经济处罚。 对师傅（电话1734467 6222），车牌号未知，再次核实该单中是否是跑黑车，手续不齐全，若事实清楚，请求对其进行经济处罚。