让她在这个岗位上干啥[编号:739335]

网民您好！您的留言已收悉，经教体局核查处理，回复如下:

一、调查情况

（一）关于反映“多次算错工资、咨询时恶语伤人”的问题。2024年10月31日，因需发放2023年11月、2023年12月及2024年4—7月全镇教师生活补助，共计六项数据需汇总核算。当时面临财政拨款到账后需尽快发放的紧急要求，时间紧、任务重，导致数据合并过程中部分数据出现错行，银行将款项发放到金河小学个别教师手中，问题显现后，石*香第一时间启动纠正程序，采取“多退少补”措施，于当天下午便将所有款项准确发放到位，未对教师造成长期影响。

2025年9月，全镇教师养老保险遗留核算任务量大，且住房公积金核算办法迎来新变动，两项重要工作需同步推进，在此过程中，住房公积金总额核算无误，但部分教师的个人核算数据出现偏差，目前已完成全部纠正，确保数据准确。

关于教师咨询时的态度问题，经核实，当时石*香正专注于核实养老保险与住房公积金核算数据，面对教师咨询，未能及时、耐心地做好解释工作，该情况属实，但不存在“态度恶劣、恶语伤人”的行为。

（二）关于反映“总是把教师工资算错”的问题。经全面核查石*香负责的工资核算工作记录，除上述2024年10月、2025年9月两次因特殊工作情况出现的个别或部分数据失误外，其余时间段的教师工资、补贴等核算工作均准确无误。

二、办理结果

综上所述，网民反映的问题部分属实，但均事出有因。石*香负责的工资、补贴、社保、医保、退休人员待遇核算等工作，涉及全镇数百名教师，工作头绪繁杂、任务量大，且年近50岁，在高强度工作中偶有失误虽可理解，但鉴于这些工作直接关系教师切身利益，必须做到严谨细致、万无一失。

针对此次事件暴露出的问题，中心学校已采取以下措施：

1.严肃约谈整改：对石*香进行严肃约谈，责成其以此次事件为深刻教训，进一步增强工作责任意识与服务意识。今后工作中，需优化工作方法，提前规划核算任务，避免因时间紧张导致数据失误；面对教师咨询，必须耐心倾听、详细解释，确保教师满意。

2.开展主题教育：以此次事件为契机，在中心学校内部开展为期一个月的“强化岗位责任、提升服务效能”主题教育活动。通过政策法规学习、业务技能培训、案例剖析研讨等形式，提升全体工作人员的业务能力与服务水平，尤其强化涉及教师切身利益工作的精细化管理意识。

中心学校将以此次事件为警示，持续优化工作作风，提升服务质量，切实做到服务学校、服务教师、服务学生，为金河镇教育事业的稳定发展奠定坚实基础，努力办好人民满意的教育。

欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。