强烈建议淅川县中医院更改慢性病取药时间[编号:742393]

  L女士 留言　　  2026-08-01 17:03:15

　　我的家人亲戚几人都是慢性病患者，每月固定在淅川县中医院取药，但是只能在每月的15号这天取药。这给病人们带来极大不便。每个月的15号这天，医院的全部慢性病患者集中来取药，排很长的队，往往办理就需要很长时间，尤其是上个月赶上夏季高温最热时间，人挤人人挨人，病人们苦不堪言。 我建议医院能不能更改下慢性病人的取药时间，一个月随机，或者两次，三次时间也可以。 目前就固定在一天，病人们不方便，也给医院工作人员增加工作量。 希望中医药能酌情考虑。

  已回复
淅川县委回复：
　　

网民您好！您的留言已收悉，经卫健委核查处理，回复如下：

经核查，医院采取每月15日集中发放原研药的模式，主要基于部分患者因体质等原因对原研药有刚性需求，医院在政策允许下保留30%原研药份额并固定日期供应，兼顾不同层次需求。集中发放便于精准核算总量，确保集采任务完成，避免违规风险。由于医院现行管理条件所限，若将原研药取药时间分散至每月多日，现行信息系统难以有效监控和管理同一患者当月多次开具原研药的情况，极易造成原研药额度被挤占或超量。现行模式已运行较长时间，慢性病群体已形成固定认知。若突然分散，不仅单次发放剂量减少、患者跑路次数增加，且因每次限量供应极易引发“先到先得”的紧张局面，反而加剧排队冲突和医患矛盾。

医院将在坚持现行模式前提下，优化以下服务：1.发药当天将原研药取药专窗由1个增开至2个，并从后勤科室调配人员增援，缩短排队时间。2.对高龄、残障等特殊患者，由导诊台提供优先取药引导服务。

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