关于书院路居民楼下门市噪音扰民影响正常生活学习的投诉信[编号:740732]

  刘女士 留言    2026-02-04 21:05:59

  领导你好!新野县书院路唐狮优选,以纯,龙达飞,九牧王等店铺,商家使用外置大功率音响循环播放广告、音乐、促销语音,音量极大,穿透墙体、门窗,即便关闭室内门窗仍无法有效阻隔,噪音分贝明显超标;假日、周末音量更大、时长更久,严重超出正常经营宣传合理范围;覆盖周边楼栋多层住户,涉及居家办公人员、备考学生、老人、婴幼儿等群体。噪音之大站在军民渠都能听见,更何况楼上居民长期忍受不堪其扰!此行为已违反《中华人民共和国噪声污染防治法》 并且在 此前周边邻居已多次现场与商家沟通劝阻,也通过公安部门,市长热线等途径进行协调,但商家仅短暂降低音量,后续依旧恢复大功率外放,整改效果极差,问题始终未得到根本解决。此行为已经违反- 第八十七条:经劝阻、调解仍持续干扰他人正常生活、工作和学习。恳请政府部门解决此诉求,责成生态环境局、公安局、市场监管局、属地街道综合执法队联合执法,对涉事商铺噪音问题进行现场检测、查处,依法责令其立即停止大功率音响外放行为;并督促其签订噪声管控承诺书,建立长效监管机制,杜绝反弹! 最后恳求千万不要透漏我们的个人信息,我们害怕也不敢与这样的店家正面调解,特别害怕遭受打击报复

  已回复
新野县委回复:
  

    网友你好,针对你所反映的问题,新野县公安局经调查,现回复如下:1、反映问题属实。您反映新野县书院路唐狮优选、以纯、龙达飞、九牧王等商铺,长期使用外置大功率音响循环播放广告、音乐、促销语音,尤其在节假日和周末音量更大、时长更久,噪音穿透墙体、门窗,严重影响周边居民生活,涉及居家办公人员、备考学生、老人、婴幼儿等群体。经辖区派出所实地走访核实,该问题属实。2、依法处理措施。辖区派出所民警已到现场对涉事商铺逐一走访核实,依法告知其立即停止大功率音响外放行为,并明确告知如再发生噪音扰民行为,公安机关将依法予以处理。现场已拍照留存,附件为现场处理照片。3、后续监管措施。为确保问题不反弹,辖区派出所将加大对重点区域巡查力度,建立常态化监管机制,切实维护居民生活环境。同时,欢迎您及周边居民随时监督举报,发现问题可及时联系责任民警。