唐河全友家居店大欺客[编号:716540]

  李飞 留言　　  2020-11-25 09:08:15

　　我于2020年5月10日在唐河全友家居购买家具，看中一张床，交定金500元；但是销售员故意罔顾事实、偷换协议，说定金是沙发、床等所有产品的定金，当时有店内录像为证；并以此为理由，和经理一起，进行捆绑消费，强迫我们购买所有产品。至今为止，既不送货，也不退换定金。希望领导在百忙之中，过问一下，还我公道！

  已回复
唐河县委回复：
　　

经查：针对网友反映的问题，县市场监督管理局执法人员立即联系被投诉方，被投诉方写出情况说明，因投诉人违约在先，不愿与投诉人调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：……（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；……”之规定，县市场监督管理局终止调解，建议走司法途径。