尊敬的领导,由于工作调动,2017年我们从唐河调走,之前在红黄蓝早教中心买的课,也就没法继续上了,这三四年了,也去申请过退费,但红黄蓝说只能让我们介绍格新学员,才能把学费转让,否则无法退费。事实上,由于工作繁忙,我们没时间也没今精力再回唐河去找一个新学员,这都马上2021年了,快四年了,实在没有办法,所以请领导百忙之中给过问一下,他们这样做合适吗?我们该怎么保护我们的利益?感谢!
经查:经到校了解,该客户参加学校课程时间较久,期间和幼儿园的联系断断续续,已要求该幼儿园妥善解决矛盾纠纷。因没有网友的联系方式,建议您直接与学校联系解决。