本人在微信小程序“人民法院在线服务”上申请立案,唐河县法院多次给退回,又不写明退回原因,更没有联系本人说明需要补充的相关材料。于是打12368咨询,12368说这个事他们不管,让咨询立案庭,给了电话0377-68912308,这个电话本人连续拨三天多个时间点多次拨打,没有一次有人接听! 请市法院管一下下辖的法院,怎么能这样做呢!案件退回不告知理由,打电话从来没人接,这个工作作风也太漠视群众利益了! 一个简单的民事案件,金额也不大,我也不想请律师,因为不划算,使用便民的途径来申请立案就这么难吗?还是咱们市里面不允许网上立案,必须请律师去当面递交材料?
网民您好!经了解,因法院立案庭工作人员在退回该申请后,未及时向反映人补充说明退回的原因,引发当事人不满。现法院已联系反映人并当面向其释明网上立案申请被退回的原因,指导完善起诉状后再次提交申请,并予以审核立案。下一步法院将加强对诉讼服务工作人员的培训,提高立案审核效率,及时向当事人反馈进度、说明情况,努力提高群众对诉讼服务工作满意度。