我们是桐柏县亿安小区新建3号楼业主。该栋楼是2025年夏季向业主交房,共22层,陆续已有业主入住多月,至今入住后无法安装任何宽带,生活处于无网状态。我们移动手机号套餐送的有免费宽带,集体向桐柏移动公司投诉反映报装宽带,移动公司答复说亿安物业不让移动公司进入,楼层没有安装基线,让我们找亿安小区的物业公司即亿安物业服务公司解决。亿安物业公司答复说让我们找移动公司投诉解决,他们解决不了。他们两边踢皮球,到底业主至今无法用任何宽带也不知道怨谁。现在全国上下正在深入学习贯彻党的二十届四中全会精神,亿安小区的老百姓生活至今处于无网状态,手机流量不够用,抓瞎学习吗?敬请桐柏县委领导给予关注,问责移动公司、亿安小区物业,他们两家踢皮球,马上年底和马年了春节了,群众上网的急难愁盼问题怎样快速解决?
您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下:
尊敬的网民您好,移动公司施工方案已上报审批,预计年后开展施工。
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