社旗县首府山庄二期业主。自小区交房入住到现在已有三年多,小区的物业公司是由开发商聘请。该物业公司巧立名目收费,在其公示的收费标准之外重复收费。业主对其收费质疑要求公示花销去向,不但拒不公示还对找其理论的业主辱骂、恐吓、断水(卸掉水表)甚至往业主门上泼洒粪便(业主们有多次报警记录)。而且物业公司收缴物业费、水费从来不开正规发票。业主们在县城买房是为了生活工作方便,有个幸福顺心的生活,物业公司的这种做法严重影响了业主们的正常生活。业主们和物业公司发生矛盾,多次找相关职能部门,但是从来没有给解决过。 业主们买得起房就交得起物业费,但是不合理的乱收费是绝对不会的,而且只收费不提供任何服务凭什么让业主交业务费? 把业主的水断掉还把下面井盖上锁,这是什么行为?为什么找相关单位解决总是在推诿扯皮?相关职能部门的这种做法是否和物业公司之间有不法勾当?我们业主的生活已经收到严重影响了,相关单位的领导为什么还装聋作哑?
网友你好!网友反映首付山庄物业巧立名目收费、重复收费问题,该情况已向物价办反馈,同时督促物价办落实处理;网友反映该小区物业人员辱骂、恐吓业主问题,房管中心已对该物业负责人进行批评教育,要求首府山庄二期物业公司负责人提升服务意识,坚持以人为本,为业主创造舒适温馨生活环境。若业主遇到此类违法行为请及时报警,维护自己的合法权益;网友反映物业私自停水问题,房管中心已责成该物业无特殊情况禁止私自停水停电,确保业主正常生活。
网友反映成立业主委员会过程中的相关问题。经查,县房管中心物业办支持该小区业主成立业主委员会,并根据《河南省物业管理条例》进行指导和讲解,发放了《河南省物业管理条例》和河南省住房建设厅印发的《河南省业主大会和业主委员会指导规则》等相关文件。目前在赊店镇人民政府指导下,首府二期已成立业主委员会。
针对网友反映的以上问题,社旗县委已责成房管中心,进一步加大对物业公司日常监督管理力度,切实纠正物业公司违规行为,进一步为业主提供更加周到完善的物业服务。