1.天鹅堡物业因向业主强行征收丹江水接入费,遭到小区居民拒绝,物业便强行停水,造成一百余户居民盛夏酷暑缺水,无法生活,严重违反《物业管理条例》规定。且一男性物业办主任态度粗暴,对业主到信访局和房管中心物业办反映情况后,无人到小区协调的现象,给予公开讽刺,并叫嚣“你们闹吧,我也有关系”公然挑战政府部门权威和公信力。 2.2015年,天鹅堡交房时,所有新房屋内不通电线,达不到交房条件,开放商答复+让业主自己先排线,随后补贴业主,但5年来从未给予补贴,今年更是置之不理。 3.黑物业千方百计阻扰小区业主成立业主委员会,敷衍应付,拒不配合房管部门和潘河街道与筹备组工作,造成业委会无法组建。房管部门有关人员是否存在不作为、乱作为,放任自流,甚至与物业沆瀣一气、希望监管部门给予关注。 4.2015年交房时,小区使用自备井,饮水安全得不到保障,为让业主尽快交房,开放商承诺,自备井不收取费用,待引入安全饮水后再说,但交房至今,自备井依然在强行收费,自备井收费、抽水用电还要业主公摊,巧立名目乱收费,阳奉阴违。 5..自2014年以来,所有入住居民每户缴纳六七千契税,2020年5月,物业通知业主再次向税务部门缴纳第二次契税,缴纳后物业才将第一次契税全额退还,5年时间,600余户居民,共缴纳300余万契税产生的利息未公开,涉嫌私自瓜分。 6.近年来随意更换物业,从东方物业、华腾物业、且物业服务态度极差,粗暴,除保安、保洁人员外,养了很多闲人,浪费资源。且未经公示和选举,在小区业主普遍不知晓的情况下,私自成立小区党支部,处处以小区党支部名义发号施令,严重损害党组织光辉形象。
网友你好!
经调查,现将你反映的问题回复如下:
2020年5月6日,天鹅堡业主到房管中心物业办投诉物业私自停水问题。经物业办调查,停水主要原因是某业主几年不交水费,物业公司催缴费用停止供水服务。经协调,当天恢复供水,物业公司约定月底前进行水质监测,并出示《水质监测报告》。2020年6月3日,因个别业主拒缴水费,天鹅堡物业第二次停止供水。物业办协调物业先供水,水费问题建议通过司法程序解决。 网友反映接通城市自来水问题。物业公司在自来水接通前,公告自来水公司预算工程造价费用,催促业主缴纳施工费用。2020年7月15日天鹅堡小区接入城市自来水,当天对未缴费业主停止供水,房管中心得知情况后要求物业公司立即恢复供水,优先保障业主正常生活,并警告物业公司禁止私自停水断电催缴费用。
网友反映天鹅堡成立业主委员会问题。依据《河南省物业管理条例》第七条、第二十条、第二十一条、第二十九条规定,街道办事处、乡镇人民政府负责业主委员会成立的具体实施工作,房管中心已向业主详细说明成立业主大会的相关流程和规定。 网友反映天鹅堡物业更换名称问题。南阳华腾物业管理有限公司已在社旗县工商局注册登记,并向房管中心物业办报备。天鹅堡小区物业管理现状,房管中心物业办将在季度考评“信用等级评定”中进行记录,并上报市级物业科。