落实解决问题[编号:729196]

网友您好！ 

         关于网友反映开发商收取不动产落宗费、工本费等问题。经查，该小区开发商违规收取业主评估费、落宗费和测绘费属实。针对以上情况，县市场监管局已向鑫联文景苑项目开发企业和物业公司宣传相关政策，要求其严格遵守法律法规，国家明令取消的收费项目，不准以任何形式和理由变相收取，多收取的必须退还。该公司自9月21日开始启动退费工作，并通过业主群、电话通知等方式通知缴纳业主，业主可选择以下退费方式：一、持本人身份证原件、银行卡（明确开户行）及缴款收据等前往文景苑营销中心办理退款手续，退款方式采用银行转账支付。二、业主在交房时统一结算，多退少补。县市场监管局将持续关注鑫联文景苑项目多收费退还工作，若发现不按规定退还、擅自立项目收取费用以及收费不服务等违规违法问题，将依据有关法律法规严肃处理。 

         关于网友反映房屋面积差退款问题。经县房产中心调查，业主购买房屋时，合同面积为预测绘面积。房屋交付后，开发企业委托房屋测绘部门对房屋面积实测，待测绘面积确定计算面积差后，方可办理退款事宜。县房产中心已责成开发企业尽快办理规划核实（含房屋实测），待房屋实测面积测绘后，按合同要求办理退款事宜。开发企业承诺加快办理规划核实和房屋实测，并按合同要求于2023年12月31日前为业主办理退款事项。 

         关于网友反映不动产证办理问题。申请办理不动产证需提供以下材料：1、国有土地使用证2、规划核实意见3、工程竣工验收备案证4、人防、消防合格证5、测绘报告6、购房合同、税费、大修基金缴纳凭证、业主身份证明等材料。以上资料需要开发企业提供，开发企业持上述资料到不动产中心申请登记，不动产中心将严格按照规定时限为业主限期办证。 

         关于网友反映物业费收取问题。经县房产中心调查，文景苑小区开发企业按照《物业服务收费管理办法》相关规定，在与业主双方签订的商品房买卖合同第四条中，对物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等信息，做了明确约定。双方签订的《物业服务合同》第四条约定，物业服务费从开发商通知交房之日起开始计算。该小区《商品房买卖合同》约定一期交付时间为2023年12月31日。目前，该小区已达到交付条件，应业主诉求该小区于2023年8月提前交付。对于提前入住的业主，自业主收房之日起开始计算物业费；未提前入住的业主，按合同约定的交房日期开始计算物业费。 

         关于网友反映连廊飘雨问题。县住建局已责成建设方拆除所有返潮部位原粉刷层，掺入防水外加剂材料后重新粉刷施工，争取达到业主满意。 

         关于网友反映物业费、水电费价格及小区公共收益公示问题。经县房产中心调查，该小区物业费1.46元每平方、水费3.2元每吨，小区电力入网前，业主所产生电费暂由开商企业承担，小区开始交房至今暂无公共收益，以上收费内容均在小区信息公示栏内公示。县房产中心已要求该小区物业公司做好信息公示，确保小区信息公开和透明度,减少不必要的矛盾纠纷,营造和谐家园的小区氛围。 关于网友反映收取砸墙费问题。经查，该小区物业收费装修垃圾清运费，按房屋面积每平方3.5元收取，物业负责清运装修垃圾。如果业主需拆墙，每拆一平方需额外加收50元垃圾清运费，以上收费已进行公示。 

         感谢网友对社旗工作的关心和支持！