投诉社旗景都国际万德隆噪音污染，管理部门互相推诿[编号:729479]

  尹清秀 留言　　  2023-10-09 21:45:44

　　尊敬的领导： 我是社旗县天鹅堡住户，我投诉与我住宅楼距离约十米距离的【社旗县景都国际万德隆超市】。万德隆目前使用三台有外噪音机器，分别是空调外机、冷链外机、制冰机，其中制冰机是放置在万德隆南门外场地整机，是噪音最大且在制冰时会产生震动的机器，其中有机器二十四小时日夜开启，关门窗都无法除噪，使我备受身心折磨，于今年3月14日找万德隆沟通，沟通无果后拨打了市民投诉电话，【城管局】过来调查给出整改建议，万德隆负责人说让人加盖板(有聊天记录为证)，之后却不了了之，我多次联系负责人，负责人说把制冰机时间控制在上午三个小时，其他时间不开(有聊天记录为证)，但后来中午和下午还在响，一天开七八小时(录有视频)，把视频发给万德隆方，负责人又说每天用冰量不一样，明确推翻之前自己承诺的协调。继续投诉，6月2号接到【社旗县督察室办公室】来电，一名女工作者说一定会帮忙解决，实在不行会帮我走法律援助，让我等一段时间，当时我十分感激，可是一个多月过去了，我耐心的等待，换来的却是对方不接电话，或不同人接电话，说记录转达并回电，我催促四次，监察室记录四次，但至今从未有人给我回电话(有电话记录和录音)。之后又投诉，9月15号下午【环保局】说接通知，让他们五点前必须提交办案结果，我赶去后，环保局只测了万德隆的冷链机，其他两个机器当时只打开不运行，我强烈建议三次让万德隆运行制冰机进行测试，环保局均以声音不大拒绝，当时现场说测出冷链机一个62分贝的数据，建议万德隆整改，万德隆说会往上层报告，之后环保局提交‘万德隆制冰机62分贝，超标2分贝’，市民热线回电，告诉我这是制冰机分贝，并已要求万德隆方整改，让我等待结果。又等十多天，没见整改，我打电话问环保局，环保局让问城管局，来回多次询问后，让去城管局去调解。 万德隆两位负责人去了，说在现场测了之后，环保局说建议整改，没说必须整改，也没有接到要求整改通知和电话，拒绝整改，其中对方还说加盖板简单，但没有强制我们整改，我们可以不整改，并两次说只我一家反映，此次反映我知道的就还有两家，其中有邻居早于我，3月7号反映过，对方有通话记录(以上调解室里有录)，这让我感到万德隆这么大一商超，管理者谎话连篇，行事尖酸刻薄，实在失望至极。至此，我不知道社旗哪个部门能解决此问题，托人问了南阳两家环保监测第三方，竟然说不接投诉件，实在解决无门，只能在此投诉，望领导帮忙解决，感激不尽。