洗澡年卡用到一半拒绝约定服务，社旗市场监管部处理没有后续[编号:736690]

  张先生 留言　　  2025-02-13 09:08:00

　　2024年11月16日，我带领两个孩子去社旗县红旗路与建设路交叉口向南100米路东欣欣孕婴店洗澡，在一楼打票到二楼去洗澡，打完票也没在意票的内容，然后去二楼，然后发现票上显示洗澡一个半价14.5元，一个23元（全价29元）。然后我就下楼到收银台理论，办理洗澡年卡时明确口头说的充值500元享受半价，6岁以下儿童，于是我充值办理500元的洗澡年卡，而且11月初周末我在该店洗澡还享受半价，这次也就是16日说全价，不再享受半价，你要洗就洗感觉不行就不洗，当初说半价，现在突然涨价，拒不履行约定的半价，态度十分恶劣。我在该店办理年卡，既视为双方签订服务合同，此店行为违反了消费者权益保护法五十三条，属于欺诈行为。根据消费者权益法第五十五条，服务者有欺诈行为的应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。要求增加赔偿的，赔偿金额为接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。于是我向市场监管投诉，后与我联系几次，最后也没有结果。根据相关法律法规条例，不仅应该责该店赔偿损失，市场监管部门也要根据消费者条例，价格法、行政处罚法给与相关处罚。