社旗县翰泽苑充电桩收费方式不明确，未公开公示[编号:738458]
孙晓 留言 
2025-07-08 09:20:28翰泽苑小区内充电桩管理没有公开透明严重损害业主知情权和利益，按照法律法规，收费方式，公司名称等内容必须公示，但是目前未公示，询问物业物业也只是发一个管理办法糊弄业主。且目前收费特高，一度电要1.3元。询问物业物业糊弄不管，打服务公司电话不接电话。请督促物业及相关服务公司给与合理解释。 1、充电桩建设审批文件； 2、该公司竞标取得充电桩建设管理权的合法文件； 3、计费方式和计费标准经过物价局审批的文件； 4、管理等相关责任与权利文件等。
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关于反映充电桩建设审批文件。经县房产中心调查，该小区初期建设542个充电桩，无法满足业主使用需求。为了更好解决广大业主电动车充电难、无地方充电及停放。按照国家、省、市、县电动自行车全链条整治要求，社区和物业公司积极协调解决园区业主非机动车停放和充电问题，面对市场充电桩商家经沟通筛选后，引进南阳聚能汇通商家作为首批进场提供业主充电服务，以合同方式约定双方服务内容。1.南阳聚能汇通实业有限公司于2022年至今一直在园区提供充电桩服务。2. 社旗县电小美科技工作室自2023年至今提供充电桩服务；3、郑州蓝盾电子有限公司（海康威视）自2024年至今提供充电桩服务。
关于反映竞标合法文件问题。经县房产中心调查，该小区充电桩商家进入物业管理场地提供经营服务，充电费用实行价费分离，严格明码标价执行；依据发改办价格【2024】537号文《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》相关内容执行。
关于反映充电桩费用问题。经县市场监管局调查，翰泽苑小区有三家充电桩企业，服务价格也不一样。因该小区业主多次反映充电服务费高于电费不合理，虽然服务价格属于市场调节价，企业有自主定价权，但县市场监管局把该情况反馈给相关充电桩企业后，部分企业也降低了服务费标准。该小区充电桩企业计费方式为电费价格0.568元/千瓦时；服务费价格按照功率分段计费并且在收费场所已公示。充电桩服务费属于市场调节价没有审批文件。针对以上情况，县市场监管局已对瀚泽苑物业和三家充电桩公司进行了行政约谈，要求其提高服务质量，并向业主做好解释工作，依法依规经营。
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