作为一名上海花园的业主,深深感受的物业的压迫和不作为,任意妄为。物业公司的职责是服务业主维护小区的设备花草树木等公共财产和业主的利益不受损害。反观物业公司千方百计的收取物业费甚至不惜采用不正当的方式进行催收,物业公司不自身找原因提升服务质量管理水平一味的践踏业主的权益,多次向物业及上级部门反馈问题仍然持续发生,为什么? 1.有车位不缴纳车位管理费的业主不让进入小区,三天两头更换规章制度,请问业主购买个车位的意义在哪?物业就是这么随意的工作来限制业主吗?导致业主进不去回不到自己家三天两头报警都没有根本得到解决。天天回家的心情可想而知辛辛苦苦挣的血汗钱就是不能回家吗? 2.草坪的上面的井盖坏了不更换,小区的小朋友很多很多,晚上掉在里面碰着了谁来负责,物业保安天天巡逻巡逻的意义在哪,视而不见还是草草巡逻敷衍了事,充满安全隐患,业主的权益得到保障了吗? 3.6号楼西墙下面地面塌陷数天一直反馈投诉为什么没有人重视,任由发生,不顾业主权益不维护业主,请问物业公司存在的意义在哪。万一发生持续塌陷,这个责任谁来付。现要求有关检测单位现场检测核实地面塌陷的原因,并且进行整改。 恳请领导能够深入上海花园倾听业主门的心声,实地看看上海花园的物业是怎么对待业主的,反管他们上班人员地面人车分流为什么他们知道接水骑着电车我们业主就活该跑很远拎着捅接水,带头破坏制度我们业主也只能眼睁睁看着。
关于反映车辆进入小区问题。经县房产中心调查,上海花园小区业主在收房时,同步接收所购买车位并缴纳车位管理费后,车辆通过小区智能道闸系统识别、自动抬杆进出。自2025年8月22日起至2025年9月5日,开启了15天车辆管理过渡适应期。过渡期结束后,当车位管理费到期,智能道闸系统无法识别车辆时,为保障广大业主权益,业主需在门口保安处登记身份信息,由保安人员手动抬杆让车辆出入。
关于反映井盖损坏问题。经县房产中心调查,物业公司已建立日常巡检机制,发现被破坏的集水口盖板及时安排更换,并配备了完善的物理防护措施。针对发现的问题,物业公司已采购更换材料,待到货后立即组织人员更换,并加强小区内公共设施的巡查频次,引导业主及未成年人爱护公共财物。
关于反映6号楼西侧地面下沉问题。经县房产中心调查,6号楼西侧地面下沉,并非建筑主体结构下沉。针对该问题,物业服务企业已组织施工人员研讨维修方案。县房产中心已要求物业公司加快推进各项筹备工作,及时向业主同步维修进展,确保尽快完成维修,为业主营造安全舒适的居住环境。目前,小区物业正在整改中。
关于反映物业公司服务态度及制度执行问题。县房产中心已要求该小区物业公司加强员工培训,提升服务质量和管理水平,并要求物业公司严格执行各项规章制度,确保公平公正对待每一位业主,不得随意更改规章制度限制业主权益。
下一步,县房产中心将持续关注上海花园小区的物业管理情况,确保业主的合法权益得到保障。同时,将该物业公司纳入年度信用考评当中予以处理,以督促其提升服务质量和管理水平。
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