社旗隆源上海花园物业不作为,业主维权在路上[编号:740409]

  保卫 留言    2026-01-08 19:16:23

  尊敬的各位领导:在百忙之中感谢你们能够抽出宝贵时间了解业主的维权心生。 上海花园业主多次反馈物业不作为,物业责任人管理水平不到位,究其原因出现再那,多次向有关监督部门反馈为什么还会不做整改,任意为之。业主维护的权益如何得到相应的保障。 1.门卫形同虚设,人脸识别形同虚设,物业人员针对出现的问题视而不见,安全管理存在巨大管理漏洞。物业人员如何能做到让业主安全和放心。 2.对外来车辆 人员不管不问,登记制度形同虚设,人脸识别存在的意义在哪,门卫存在的价值是什么,安保人员是否具备相应的证件持证上岗,为什么非本小区的电车能够顺利进入小区,长时间逗留停放不做处理动作持续长时间存在且发生。物业的无为而治使得我们业主所获得的服务完全不对等,更让我们对自身及家人的安全感到深深的忧虑。 3.车位管理费缴纳车辆在车位出现剐蹭 丢失等情况发生,在车位或长距离没有监控的情况下物业承担对应的责任吗?是不是谁收益谁承担,恳请相关单位能够认真落实业主的真实诉求,并要求物业进行监控整改,地下车库地上门卫启用人脸识别保障我们业主的权益,责令门卫能够严格落实登记管理制度。坚决杜绝外来人员随意进出本小区的行为,切实保障业主的权益。

  已回复
社旗县委回复:
  

网友您好!

关于反映小区出入门禁问题。经县房产中心调查,上海花园小区门卫实施24小时门卫值班制度,执行中存在登记流程不严谨、人脸识别不灵敏的问题。县房产中心已要求物业优化登记流程,并在小区公告栏公示门岗管理规范,接受业主监督,并及时更新识别系统。

关于反映小区车辆出入及车库管理问题。经房产中心调查,该小区物业已履行监控设备维护义务,依据签订的物业服务协议及管理规约,物业服务企业对公共区域负有安全管理义务,车辆刮蹭、失窃等直接损失,可按物业服务合同确定双方职责。县房产中心已要求物业服务企业对设备定期巡检,按规定留存录像资料,车辆发生异常时积极调解,在业主报警后,积极配合公安机关调查处理,同时已要求物业服务企业以“提升业主安全感”为核心,细化服务标准。

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