你好领导,我是社旗县三杰盛世城一期房6号楼居民,从1月19号下午开始下大雪, 1月19号晚上开始停水,导致到今天中午1月21号连续3天一直没有生活用水,没有生活用水是民生问题吗?原因是因为连廊出现上冻现象,此问题在2023年已经出现过了,但是并没有实质性解决这个问题,当时已在留言板留言。 2024年没有出现低温的这种天气,所以说没有出现上冻现象,这几天气温低,水管又上冻了,我们连最基本的生活用水都没有,给物业反映,物业说是开发商的问题,说往上反映,啥时候是个头,一直等吗?想问一下我们花几十万买的房子,连最基本的生活用水都不能够保障,这个问题我们应该找谁去解决?
网友您好!
经县房产中心工作人员到三杰盛世城小区调查,前几天气温骤降,该小区部分高层住户因供水管道冻结,造成部分用户家中无水。该情况系小区供水分户管道经过连廊,连廊处于高空室外,气温下降后产生冻结现象导致。针对该小区水管冻结问题,小区物业已于去年用保温棉包裹裸露管道,并在个别楼栋东侧水井坊内添加应急取水点,方便无水业主应急使用。
现该小区物业已对冻结水管用鼓风机及火枪增温解冻,目前问题已解决。
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