社旗县隆源上海花园物业管理问题高频发生的根源在哪？[编号:742095]

  保卫 留言　　  2026-07-04 23:37:40

　　1.小区业主多次反馈要求物业启用地库 单元楼的人脸识别，投诉即答复为什么迟迟落不到实处，回复忽悠业主监管到位是否实地了解查看并且解决，业主解决问题道路任重道远？ 2.外来车辆能频繁进出小区，请问物业的管理措施在哪，究竟如何保障业主的权益的。外非机动车辆频繁驶入地库都是小区业主吗？业务交物业的意义在哪？物业是否真正解决小区业主反馈的问题。 3.消防设施不达标，单元楼的烟雾传感器保护壳今天才取下来，请问消防设施怎么验收通过的，业主的安全又是如何保障的。发生火情物业能不能之情，安全无小事，物业就是这样做管理的吗？ 恳请各级监管部门能够落实业主反馈的问题，督促物业整改直至合格。 恳请各级监管部门能多倾听业主的发声，从入住到现在两年之久物业究竟给业主解决了什么问题。反馈那么多问题真正落实的有几件？

  已回复
社旗县委回复：
　　

网友您好！

关于反映小区单元楼门禁问题。经县房产中心调查，上海花园小区出入口人脸识别门禁设施已常态化投入使用，物业此前已通过业主群告知全体业主前往物业服务中心完成人脸信息录入，单元楼门上有可视对讲。因有业主反映使用不方便，故而关闭使用。业主如有使用需求，可向小区物管会反映此问题，由物管会协调其他业主后，向物业反映进行使用。县房产中心已要求物业服务企业严格落实人脸识别进出管控，筑牢小区安全防线。

关于反映外来车辆出入问题。经县房产中心调查，该小区实行人车分流管理，地下车库有车牌及人脸识别设备。业主的非机动车及机动车进入地下车库分区域停放，小区地上原则上禁止社会外来车辆驶入园区。仅针对业主刚需用车、城管、消防等公务巡查车辆，采取临时准入管理，车辆完成事务后需即刻驶离。

关于反映消防设施问题。经赊店镇执法大队到该小区对消防设施进行检查，暂未发现问题，同时督促小区物业后续定期对小区内消防设施进行检查维修。下一步，赊店镇综合行政执法大队将加强对该区域的巡逻与监管。

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