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网友您好！

关于反映小区门禁问题。经县房产中心现场查看，该小区门卫24小时值班，进入车辆有登记记录。采用人脸识别与刷卡两种方式进行管控，业主可直接到物业前台核实个人住户信息后，办理门禁卡。

关于反映小区卫生问题。县房产中心已要求物业服务企业加强小区卫生管理，规范保洁日常管理制度，并责成物业企业负责人日常巡查小区各岗位工作落实情况，发现问题及时整改。同时要求物业服务企业在各楼栋明显位置，公示楼栋管家电话，业主可直接与楼栋管家联系。

关于反映车辆管控与充电车棚问题。经县房产中心调查，该小区原建设4个充电棚，后根据实际需求物业服务企业又在西侧增加8个充电棚。县房产中心已要求物业服务企业加强小区车辆停放及秩序维护，对乱停乱放、长期占用充电位等违规行为进行管控。

关于反映物业费问题。经县房产中心调查，该小区物业费收费标准及服务事项，已在小区明显位置公示。

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