我们是天然气公司来花亭路推销天然气的用户,提前收三年收我们的钱,那时候要我们3500元钱说管子带破口钱,开始我们也不懂我们是小户人家,中间天然气公司踢皮球,隔了两年才来我们这边在家户架管子,但是并不通气,现在县城很多小区都已经退天燃气安装费,和不收安装费了,那我们等于把这个管子钱出了?请领导给予一个说法,现在以前负责天然气的那个女生已经调岗了,我们门口已经有两户都退钱了!我们去问退钱的事,那个人一直推脱,现在我们天然气还没装上,交了钱到现在没个说法,我们没用天燃气,如果不能一碗水端平,请把我们的钱退给我们!我们用液化气和电也一样做饭!
网友你好,根据你所反映的问题,华润燃气公司经调查回复如下:
由于未得到用户具体信息,无法联系到具体业主,原花亭路片区用户交费后受周围邻居阻挡,天然气缴费后未完成安装。根据公司对花亭路遗留工程的排查后几经协调,目前此片区原缴费用户天然气已安装完毕,都具备通气条件,不存在未安装、达不到通气条件的情况。如果用户有疑问请留下联系方式或直接到燃气公司进行核对。
感谢你对书记留言板的关注。