本人于2023年3月12日在方城县综合市场小刀电动车(龙城路店)购买一辆2600元的电动车,不到一星期电动车出现有时候拧开钥匙电门不会走的现象,我前后至今去他店铺里维修了两三次,仍然没有给电车修好,现在还存在这种现象,并且上次维修后电车又出现了一个新毛病,大灯有时候打开不会亮。从购买电车到现在一个月零1天电车出现故障一直没有给我处理好,现在又增加了一个新故障。我于2023年4月13日又找店家处理此问题,我问他能不能处理好,店家并不能给我保证此次可以维修好,说的有问题还继续去他店里维修,我想问下一个新电车天天有问题去维修,是不是店家欺诈客户,卖的不是新电车?我要求店家给我一个合理地解释!!!维护我们消费者的权益!!!
网友你好,根据你所反映的问题,市场监管局经调查回复如下:
收到留言后,经调解,商家承诺给反映人维修电车,反映人表示会到店维修,双方已达成和解,已电话联系反映人沟通。
感谢你对书记留言板的关注。