尊敬的领导您好:我要举报南召县云阳镇三五五库小区管理,在年前十二月份开始到现在就天天停水,用水非常不方便,天这么冷,热水器还没有水,偶尔来水热水器还打不上水,在天气正是需要热水的时候却没有水,这绝对不是夸大事实说的,也不是瞎编的,平时洗衣服赶紧趁来水那会儿洗衣服,甚至刚洗一会儿就没水了,洗衣机也老报警时间长洗衣机还会出现问题,热水器已经关了三个月了,家里做饭洗漱都是来水时候接一点接一点用,洗澡那就更不用说了,还有孩子更得需要热水,脏衣服攒一大堆一大堆的,平时的基本生活用水真的很困难,小区管理人员一直说是天旱原因,一直不管,但是我们小区临近河边并且其他高层的还没有临河边的小区都有水,全云阳镇只有我们小区天旱原因没有水吗,所以恳请领导麻烦帮助解决下这个问题。
网友:您好!您于2023年3月27日的留言已收悉,南召县委高度重视,立即责成云阳镇认真调查,现将处理结果反馈如下:
经查,云阳镇三五五库小区设有自备水井,住户用水来源为地下水,水费由小区管理公司统一收取。因近期天气干旱,自备井地下水位线下降,若一次性抽水量过大,会导致水塔抽水设备负荷过载,难以正常运行,针对上述原因,小区管理公司聘请专人负责抽水工作,每日早上6点、中午11点、下午5点定时抽水,每次抽水量可供小区居民正常用水2-3小时,确保小区居民正常生活用水。同时,建议小区居民与小区物业公司协商,尽快改造小区自来水供水管网,早日破解用水难题。