宽带违规收费问题[编号:729721]

  王森 留言　　  2023-10-26 15:00:58

　　2018年办理的17634667922号码为联通公司业务人员推荐办理的集团客户优惠号码，当时约定套餐29.9元/月，含免费宽带一条，办理后联通公司进行了宽带派单装机，等到装机现场时，装机人员告知现在我家所处位置没有端口暂时不能装机，说是等有端口了再装。结果几个月一直没有音讯，待我再次通知宽带装机时，联通公司告知说是现在没有这个优惠了，随后我进行了几次10010投诉，南召县联通公司进行了装机，通过优惠赠送的方式免费进行了安装使用。近期回家，母亲告知手机号码扣费严重，我才发现宽带每月扣费20元，反映到县联通公司一直不给解决，无奈之下进行投诉，请领导帮忙解决，不剩感激。