南召县云阳镇黄金河岸欺骗老百姓[编号:731027]

网友您好！您反映的问题已获悉，云阳镇高度重视，立即组织小关社区、城建部门了解具体情况，现将核实内容回复如下：

经核实，云阳镇黄金河岸小区属小产权开发性质，现有500余家住户，一部分住户常年不在家，一部分住户每年仅入住2-3个月，余下为常住户。2012年交房以来，开发商委托南召县宜家物业管理有限公司管理服务，物业公司自购变压器、自备深水井提供水电服务，并代收水电费（电网线路长、电阻大、代收电费单价6.3元/度，略高于市场价），联系南阳某专业公司安装液化气管道（2021年全县燃气管道排查，认定存在安全隐患，被拆除），部分常住户因水电气供应问题一直对物业公司不满，恶意拖欠物业费，造成物业公司严重经营困难。2023年10月，物业公司张贴撤离公告，说明缘由及下步建议，并向镇城建部门报备，2024年1月9日，物业公司撤离，不再为住户提供服务，部分住户无处缴纳水电费，影响生活，镇主要领导高度重视，多方协调，原物业公司同意在农历年底前继续为部分住户代收代缴水电费，保障群众春节正常生活。

根据该小区目前情况，分管领导组织小关社区、城建部门、小区开发商、原物业公司召开专题会议，商议由小关社区居委会和开发商牵头，城建部门全力配合，动员小区住户尽快成立业主委员会，由业委会聘请有资质物业公司入驻服务，共同管理小区公共资产，共同协商小区水电入网改造事宜，共同决定安装天然气管道事宜。

小区住户与原物业公司之间涉及虚假宣传、退费退款、损害权益等纠纷（包含以办理房产证欺骗购房者、以液化气顶替天然气、拒不退还费用等问题），建议业主持相关证据依法向人民法院提起法律诉讼，由法院判决原物业公司是否存在侵权行为、是否应该退还业主缴纳相关费用等问题。