关于南召盛世花城小区南阳天蚕八喜物业服务有限公司退场退费[编号:741923]

  宋长丽 留言　　  2026-06-16 09:38:32

　　您好，我是南召县盛世华城小区业主。 小区物业公司：南阳天蚕八喜物业服务有限公司。 我于2025年底预交纳2026年物业费用，因物业于2026年6月30日退场，本人微信沟通申请退还未服务时段预交物业费，物业工作人员以各种理由拒绝退款，拒不处理退费诉求。 根据《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》，物业只能预收当期物业费，未产生服务的预收费用应当退还。我手里有缴费收据、物业沟通拒绝退费的聊天/录音完整证据。 现请求相关政府人员介入监管： 1. 督促物业限期全额退还剩余预交物业费XX元； 2. 核查该物业公司违规预收、拒不退费的行为并依法处理； 3. 自2022年入住以来，缴纳物业费从未开具发票（本人当时也未要求开具发票），请核实物业这种行为是否涉及偷税漏税行为。

  已回复
南召县委回复：
　　

网友，您好！

您反映的问题已收悉，经认真调查，现将相关情况回复如下：

1、物业费退费安排

经宋楼社区工作人员联合城郊乡政府物业分管领导，专程前往盛世华城物业办公处实地走访、核实：目前物业方面已经明确表态，会全力配合小区物业交接工作。等新物业顺利入驻、各项交接事宜全部完成后，会按批次逐户为大家退还剩余预缴物业费。物业也承诺，会把所有业主的剩余物业费全部退还完毕后，再正式撤离小区，请大家安心等待后续处理。

2、关于物业违规预收物业费、拒不退费的问题

经过现场核查和合同核对，目前没有发现物业存在拒不退费的情况。同时工作人员查阅了2019年10月1日签订的盛世华城项目前期物业合同，合同第四章第十七条有明确约定：物业费计费起始时间，以开发商达到交房条件、正式通知业主交房的日期为准；物业费、水电相关费用按年度缴纳，业主可在每年1月5日前缴纳当年物业费。结合这份原始合同约定来看，物业当前的收费方式，暂时不存在违规违法的情形。

3、关于缴费拒开发票、疑似偷税漏税的问题

南召县税务局立即指派南召县税务局城关税务分局对南阳天蚕八喜物业服务有限公司开展专项核查，依据目前留言和核查情况，南召县税务局暂无法认定南阳天蚕八喜物业服务有限公司涉嫌偷漏税，且经城郊乡工作人员在物业办公现场实地查看，柜台显眼位置已经张贴了温馨提示（“如需物业费发票请提供开票信息”），明确告知业主如需开具物业费发票，提供相关开票信息即可办理，留言网友若有确切相关线索或证据，请拨打全国税务投诉举报热线12366举报。