新店卫生院焦廷宇违反工作规定,多次辱骂群众[编号:729026]

  陈 留言    2023-09-07 12:38:38

  2023年8月26日11时许,我带两个孩子去新店卫生院打疫苗,到登记室后,登记工位坐着一个男性工作人员(后知道他叫焦廷宇),我说想给两个孩子打疫苗,先把老大疫苗本递给他,说想给老大接种乙肝疫苗,但想咨询下是否有必要做乙肝抗体检测,说话间他把疫苗本往旁边一扔,漠然说道:交费去。我不知道他是否登记完毕,也不知道他说的交费去指的是交什么费用、多少钱,也不知道是否需要先测乙肝抗体才能接种,而且老二的疫苗本还没给他,他就不管我这边了。我按二维码扫钱111元,收费员给我一张条让打针去,打针时我对一个戴眼镜女性工作人员(后来知道此女是刘科长)念叨,你们收费那个男同志态度咋那样,我都想投诉他了,她说我是她领导,我与他沟通。接种后我发现疫苗本上没有此次接种记录,于是我再次去焦廷宇处询问,他说电脑上已经有记录,疫苗本上不需要显示,我说你再核对下吧,他直接在我本上写7.25,我说啥意思,他说你不是7月25日打第一针,今天来打第二针吗。我说我这是第一次过来接种,他把之前写的圈掉,我再问其他问题漠然不理。我又去卫生院大厅收费处开具发票,但开票人员告知我,由于之前工作人员(焦廷宇)失职,这次疫苗接种没往电脑登记信息,无法开发票,我说刚才他还告诉我电脑上是有记录,开票人员再次核实说没有登记,所以无法开。当我再次去焦廷宇处想咨询走到门口时,听见刘科长对焦说人家刚那个想投诉你呢,焦廷宇说:投诉他妈了个逼。我进去我说你说啥,被其他工作人员拦下,当我再次进去与焦廷宇交涉时,他说:你爱鸡巴去哪投诉就去哪投诉,并持续多次对我进行辱骂(有手机录像为证)。然后他拿钥匙直接走了,也不管是工作时间(11点30分)。主诉五点:1、焦廷宇违反《疫苗管理法》八十八条第一款和第四款。疫苗接种对家庭是很严肃重要的事,他违反规定没在电脑上查询登记,致使接种全程无记录和发票无法开具;2、身为公职人员对我多次进行言语辱骂,违反工作纪律和《治安管理处罚法》,其辱骂行为刘科长可证实,卫生院牛宝聚与我电话沟通时也承认,并说如果是他遇见这号(辱骂行为)上去就二巴子打过去了,登记室有监控,我手机也有部分录像如需要可以提供;3、工作时间擅自早退、旷工;4、望对其以往涉诉问题倒查,这素质怎么混进卫生队伍还有正规编制;5、正值医疗领域整风,望对焦廷宇是否存在其他涉腐问题进行核查,并将其违反法规、辱骂群众、躺平消极怠工等行径作为全市反面典型来抓

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城乡一体化示范区回复:
  

网友您好!示范区卫生管理中心接到投诉后,立即责令新店卫生院对此事进行调查处理,新店卫生院安排专人于8月29日下午联系马女士沟通无果、30日至31日上午多此与当事人联系电话无人接听,31日下午马女士爱人陈少康主动与新店卫生院联系,要求对焦廷宇进行纪检政务严重警告处分。

     新店乡卫生院高度重视,召开会议组成专门纪检小组,进行详细调查后,对于职工焦廷宇工作敷衍态度恶劣,辱骂门诊受接种人员一事,做出以下处理决定:一、责成本人对此事中的不当行为做出深刻书面检查。二、扣发其当月绩效考核奖。三、岗位留用查看三个月,以观后效。四、对焦廷宇严重警告处分。五、责成其对当事人造成的言语心理伤害进行自行弥补、求得谅解。通过此次事件,暴露出了新店乡卫生院工作人员在服务态度和质量方面存在诸多问题,我们将以此为戒,下一步我院会将加强职工教育,增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量、提升服务效率。以认真负责的精神,勤勉扎实的态度全心全意的为人民服务。