华耀城物业不作为[编号:729801]

  刘先生 留言　　  2023-11-01 08:59:18

　　我是华耀城烟酒副食区3b-09-105房主，从18年交房至今共交了3次物业费，每次3114元，合计9342元（每次物业费到期前3个月华耀城物业就打电话通知我，你的物业费快到期了，请抽空来物业坐坐，给我们物业提一提建议，有什么想法可以交流交流（赞），缴费有优惠活动，还有小礼品相送，多好呀，心平气和的告知，人性化的关怀），我要强调的是自交房至今，105房无经营，无出租，无居住，无垃圾制造，一直与物业相处融洽。2022年9月，一邻居打电话告诉我玻璃门被打烂了，因疫情无法到场，后解封去找物业，物业声称这些不是他们管的事，并叫来一个男的（好像是领导）来解决此事，那男的直接告诉我，管不了，华耀城物业规定物业只管门外不管门里，这种情况即使集团领导来了也管不了。（交谈内容多暂省略）他们只管收钱。请问物业的规定合理吗，这些人是大爷吗？如果照他们的说法，还要物业干什么？门烂了几个月，物业都不知道，不通知业主，业主找他们协商，物业一会说是自动炸了，被否定后又改口说，就是找住人好意思让人家赔吗？我的答复是肯定要陪，就又改口说：华耀城物业合同里规定物业只管门外，你的玻璃门被别人打烂了，得找打烂玻璃的人赔偿，我们只管门外，门不归他们管。即使集团领导来了也管不了。门被打烂至今已经超过3个月了，监控已经无法调阅。当时对他们的说法提出质疑后，物业又改变说法，称他们都是打工的做不了主，开始各样的推诿扯皮，百般抵赖。（只能无功而返了。）请问：华耀城物业有必要这样吗？我的要求不高，只要求把被打烂的玻璃换掉就可以了。这在以前曾出现过。就是换掉了事。但是，华耀城物业这次一口回绝了，而且理直气壮，理由充分，信心十足，志在必得，同时还摆出一副爱理不理的架势，就差明说：我这么大的物业，就你，去吧，爱哪去去哪，爱哪投诉哪投诉，我怕谁呀？此事已经多次反映给12345民生热线，解决不了。2023年初反映到书记留言板上后，又不了了之，2023年6月25日专门去物业问询此事，一番推诿后只得无功而返（这次更绝，没有人出面，满屋子的人你一言我一语的推诿扯皮，像这种的不负责任，我是第一次见到）。恳请领导门从百忙中抽点时间解决这件难事，非常感激，谢谢！