长江才苑小区物业服务态度差，示范区物业管理部门对投诉置若[编号:734262]

    枣林街道办事处：我处长江社区接到该案件后，高度重视，社区工作人员多次和高岩电话联系，但均联系不上，从小区物业公司了解到以下情况：关于（长江才苑）居民高岩在书记留言板734262的投诉问题，现做出以下说明：锦钰公司负责人说：该问题物业公司于高岩的 矛盾一：在2024年2月3日，我公司在清理楼道杂物时，清理了该户门口堆放的大量杂物及鞋盒，在清理之前物业公司多次提醒，该楼栋的所有业主，为了你和他人的生命安全，禁止公共区域堆放杂物，并通知业主在规定的时间内自行处理，到期不处理的物业公司将作废品处理。当天参加清理杂物人员有社区工作人员小蒋及我公司保安队长翟队，客服工作人员小黄，本楼保洁员，保安王庆国等多名员工。在高岩下班后，发现门口杂物及鞋盒没有了，说有一双一千多元的鞋我们的工作人员给他拿走了，要求物业公司赔偿。后调监控，当天清理下来的鞋盒，里面并没有鞋，物业公司对高岩说丢鞋一事，视频证明不是我公司员工拿走，没有赔偿他的鞋钱。 矛盾二：高岩父亲高敏选，是我公司法人孙旭东的战友，该户只有一个车位，但有2个车，自2016年入住到2024年2月25日，一直给他免费提供了一个车辆免费进入。2024年2月25日中午，高岩父亲高敏选，在2024年2月25号中午给物业公司负责人打电话，态度十分恶劣，张口称你物业公司到底想咋的，每一年都搞这事，说话中并骂骂咧咧带有脏话。后问原因是给他多年免费的车辆今年又已到期，物业公司没有给他免费自动续期，大门口车辆出入系统自动产生了费用。当天中午我公司负责人当场打电话给员工交代车辆系统产生的费用不收，让高敏选开车回去，并答应他下午上班后给他这辆车再输入系统内。但高敏选觉得每年车辆到期后都要到物业公司来说，很没面子。2024年2月26日下午又一次在物业公司客服中心门口破口大骂地产公司，说车库是人防工程，后又与物业公司负责人发生口角，要求物业公司赔偿高岩的鞋钱，声称如果物业公司谁再动他家门口的东西，就给谁的手剁了。后物业公司报警处理，当天高敏选给物业公司法人孙旭东道歉，不应该张口漫骂，另缴纳了该车位的当年年费。

   自那以后高敏选在4号楼业主群里，几乎天天发一些不利于当下小区不安定信息，以及发泄对物业公司的不满情绪，4号楼有好几位业主，来物业公司要求把他父子俩移出群，每天不想看到这些负面信息而影响心情。在2024年7月19日晚，该父子俩又一次互相配合，一唱一和，恶意评断物业公司，在业主群煽动民意，严重影响其他业主的休息。当晚我公司为了不影响其他业主正常生活，解散了4号楼业主群，并在群里公布了楼管私信及物业公司服务电话。