我去年5月份在理工时代华纳办理了观影年卡,当时送六张观影券,说年卡到期后可以使用,今天过来前台工作人员告知这六张劵必须一个月内用完,办卡的时候没有一个工作人员告知劵有期限,如果当时告知,我可能就不会办这个年卡,一个月时间太短了,就算办卡当时工作人员比较忙,你可以微信或者短信告知,什么都没有说现在跟我说就是这样规定的,这不是霸王条款,欺诈消费者吗?值班经理及工作人员态度恶劣,让人气愤。说我们就是这样规定的,不行了你报警。请相关市场监督部门和消费者协会为消费者做主。
网友您好!南阳月季博览中心已经与投诉人和时代华纳影城进行了对接,投诉问题已经解决,影城就服务态度进行了道歉,并延长了赠票使用时间。