领创滨河府小区双标，不让外卖员骑电车进小区[编号:742412]
丁先生 留言 
2026-08-04 09:01:42领创滨河府小区双标，不让外卖员骑电车进小区，却让业主可以随意骑车进小区。步行进小区耗时巨大，且很累，根本不符合人性化管理要求，与物业沟通，物业人员态度极其恶劣，让他拿出不让外卖员骑车进小区的管理文件和规定，他们拿不出来。违规且违法。希望有关部门督促整改，保证业主与外卖员一视同仁。
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您反映的问题已收悉，姜营街道办事处回复如下：
街道高度重视，街道物业部门第一时间与小区物业进行联系沟通，小区规划为人车分流设计，园区地面禁止电动车通行，全体业主的电动车均统一停放至地下车库，并非单独限制外卖人员。项目初期曾允许外卖电动车驶入地库，但外卖骑手在地库行驶车速过快、随意穿行，还经常占用业主私家车位临时停车，多次引发多位业主投诉。同时部分外卖骑手为抄近路，直接碾压草坪绿化，甚至踩出捷径小路，破坏小区公共绿化。
此前曾有外卖骑手因门岗依规劝阻其骑行电动车进园区，与门岗工作人员发生激烈争执，甚至辱骂秩序安保人员，该事件当时已报警处理。小区秩序岗工作人员均经过统一服务培训，每次都会耐心向外卖人员解释人车分流管理规定，不存在刻意态度恶劣的情况。
目前物业并非禁止外卖人员进入小区，仅限制外卖电动车驶入地库与园区地面，外卖人员可步行进入园区配送。同时加强门岗沟通话术培训，更耐心做好解释工作，兼顾业主居住安全与外卖配送便利性。