物业费催缴不合理[编号:742923]

  王培宇 留言    2026-09-19 22:09:05

  标题:某小区物业公开张贴业主房号、房屋面积、欠费金额等隐私信息催缴物业费,涉嫌违法催收,恳请住建部门介入查处 尊敬的领导: 本人系南阳市绿都云上风华小区业主。2026年8月21日,小区物业将一张载有本人楼号、房屋面积、欠费金额等信息的催缴单,直接张贴于本人入户门上。该催缴单内容涉及本人房产信息及财产状况,物业未经本人同意即向同楼层及过往邻居公开披露,已超出合理催收范围。 根据《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十四条,业主的房号、房产面积、欠费情况属于个人信息及隐私范畴,物业催缴应通过点对点方式(如电话、短信、函件投递信箱),而非将业主隐私张贴于公共通道。国内多地已有判例认定此类行为构成隐私权侵害。 本人并非恶意欠费,物业正常服务范围内的费用本人愿意依法缴纳,但坚决反对物业以公开隐私、羞辱式张贴的方式催缴。现恳请住建(房管)部门、属地街道对涉事物业进行约谈,责令其: 1. 立即停止张贴、公示、业主群点名等公开披露业主信息的行为; 2. 就本次张贴催缴单一事向本人作出说明; 3. 规范催缴流程,建立合规的欠费催收机制。 盼复,感谢。

  已回复
城乡一体化示范区回复:
  

网友您好:

您反映的问题已收悉。示范区住建中心物业科责成枣林街道物业办开展调查,经查绿都物业在该业主欠交物业费情况下通过打电话、发短信方式催费,并在业主入户门附近粘贴了物业费催缴通知单,经过协调,目前该催缴单已撤除,物业服务人承诺后续将调整送达方式,采用邮政邮寄的形式向业主送达催缴函件。