一、2024年11月,兴龙城物业违反规定和相关规划,伙同底商君千里山珍馆饭店将大型商业中央空调外机机组放置在小区生活区域,毁坏公共绿地,占用小区公共区域。需要小区多数业主同意,现在小区业主都不同意在此此处安装,安装在此处有噪音,震动,导致小区内部都是嗡嗡响,中低楼层室内产生共振,这不能用手摸管道来判定,需要请专业机构检测低频噪音,冬天吹冷风夏天吹热风,损害小区业主合法权益,小区业主要求维权合理合法。 二、商铺中央空调机组放的位置不对,没有放置在专用的安装位置,既5号楼北侧设备平台,或商户门前靠张衡路空地。别的商铺都是这么安装的,只有君千里饭店搞特殊,放在小区生活区域打扰居民。现安装位置不是专用的空调安装位置。没有经过任何业主同意,我们要求解除违规占用,。 三、铁皮房占用公共面积,占用绿地,隔绝不了低频噪音。搭建隔音棚的前提是他放的位置正确,铁皮房和机组都不在正确的位置,有小区规划图,请相关部门依照规划设计图严格落实,违建问题必须依法解决,恢复原状。 诉求:1、投诉物业违反规定以及不作为,要求政府部门约谈兴龙城物业,要求物业对此事负责,默许违规行为,要采取行动尽快处理此事; 2、要求商铺把外机移出小区,放在小区外五楼平台或北边空地;我们业主要求过多次,也与政府部门沟通过多次,请相关部门直面这个问题,沟通协调商户解除空调机组对小区生活区域公共面积的违法占用。 3、要求商铺拿出态度向业主们道歉并保证合规合法经营。商铺理亏在先,需要拿出有力的整改措施彻底解决问题,如果政府部门以成本高而默许这种行为,那以后商户都可以先违法违规侵害别人权益,然后以各种理由推脱,以后南阳遍地都会是这种违法违规行为; 小区业主只希望恢复安宁,与商户和谐相处,不然也不会集体持续投诉。物业和商户经营能否换位思考,如果别人这样侵害你的权益,你心里会怎么想?12345打了无数遍,各种渠道发声,为什么迟迟不正视我们的诉求,烦请政府部门督促协调物业和商户尽快解决此事,保障我们业主的合法权益。 兴龙城全体受害业主 2025年4月10日
接到群众反映君千里山珍馆饭店企业空调外机噪音、震动,空调外机隔音棚违建的问题后我单位高度重视,多次会同住建、张衡办事处到现场调查处理,并根据核查情况和举报问题责成该饭店进行了整改,现将有关情况汇报如下:
1、空调外机噪音问题,君千里山珍馆上班时间是上午10:00-14:00,下午17:00-22:00,空调开启关闭时间上午10:30-13:30,17:00-21:30,不会存在彻夜开着空调。我单位根据以上情况聘请第三方公司根据国家噪音标准对君千里山珍馆空调外机噪音进行检测,经过第三方正规检测公司河南省煦邦检测技术有限责任公司检测,数值均符合国家规定标准。(附第三方检测报告、)
2、剧烈震动问题,我单位现场查看君千里山珍馆企业空调外机空调放置在饭店后墙外砌的台面上,并没有挂在墙壁上,没有与墙壁有直接关联,深入的室内的管道也要求饭店包裹保温棉,空调启动中,手放在管道上并没有震动感。(附;空调与建筑墙体有一定的距离图片)
3、空调外机隔音棚违建的问题,多次接君千里山珍馆饭店空调外机噪音、震动问题后题后,我单位现场进行查看要求企业进行整改,企业安排工人在空调、室外机外侧用10公分岩棉消音彩钢瓦进行了降噪处理。
附:第三方检测报告