南阳铁路麒麟小区是2000年的老旧小区,2019年经过老旧小区改造,过去五六年,外墙防水层多处裂缝和鼓包,导致一下大雨家中就漏小雨。该问题曾于2022年、2023年、2024年不下十次与物业沟通对接,并自费找专业防水老师查找问题,认为是外墙防水层鼓包漏水导致,此问题属于外墙原因导致漏水,应由物业安排人员重新刷防水,但多次反映均被物业以各种理由搪塞。家里是4层,中间楼层,楼上室内管道也并无漏水问题,物业以留上装护窗为由拒绝,但同时楼上和六漏也反映有漏水问题。通过业主群沟通,该小区也存在多个楼栋漏水问题,但物业不作为,不向上反馈,无视问题,导致问题存在多年困扰居民居住体验。
市民您好!经百里奚街道办事处核查,与反映人联系,物业已对漏水问题进行处理解决。