藏珑A区入住后棘手投诉[编号:738711]

  刘生 留言　　  2025-07-30 09:33:30

　　我于2023年3月交房时，开发商强制按105元/平方米缴纳了19292元集中供暖费,目前超过500户了，只有少部分没交房，请督促开发商把业主缴纳的费用用到正处，我们需要供暖。其二，目前物业费1.35元，物业公司把物业费分为，1.2物业费+0.15分摊费总计1.35元，周边三杰1.1元的物业费，电梯三天两头出现故障，请问物业费的标准是怎么划分的？还是物业公司说一不二，价格与服务是否匹配，如果不匹配怎么协调？

  已回复
高新区党工委回复：
　　

市民您好！经住建部门核实情况如下：

1.关于藏珑暖气：根据供热公司相关规定，该小区的入住率及采暖开通率均未达到开通标准，具体供暖时间需以供暖公司通知为准。

2.关于物业收费问题：根据民法典九百四十四条规定，业主应当按照协议约定和规定向物业服务人支付物业费（业主交房签订的入住协议有物业费1.35的约定），物业服务企业已经严格按照相关规定公示物业服务内容和收费标准。

3.关于电梯故障问题：经与物业公司联系，其负责人表示物业公司聘请专业维保企业严格按照维保标准服务中，如果发现电梯故障电梯维保人员会在30分钟内到达处理。

已与藏珑小区该业主沟通联系，并告知该业主通过热力公司咨询暖气收费方面的相关问题。