锦城源小区从入住以来,电费都是0.68元,也不是阶梯收费,水费从以前的2.7涨到3.6元,问物业这个是按什么标准收的,物业说入住以来就是这样收的。为什么这个小区就是特殊?暖气费一年交了2300元,可是今年三天两头停,一停停几天,只管收费不管供暖,这个事不知道谁找谁解决?希望相关部门管管吧!