南阳北控水务集团乱收费[编号:720538]

  宋先生 留言　　  2021-12-30 11:16:18

　　我家位于南阳市宛城区武庙坑76号。12月29日在距离我家约20米一路口处，有人反映听到地下集中安装的自来水表箱内有流水声，后经人们反映到北控自来水公司来人查看，告知我家水表接口处漏水，我到现场查看后反映能否赶快维修，不然就白白浪费水资源，北控自来水人员说要我出100元才能维修，我反映说该自来水表及接头都是2年前北控自来水公司安装的，现在漏水一定是质量问题，况且又在路口距我家20米元。这时北控人员拿出一把专用工具，把我家自来水表前阀门一关，然后直接走人，对我不理不睬。 我家没办法用水，我只好请市场上师傅来维修，维修费100元。之后我打电话联系该地段北控自来水人员，北控自来人员态度蛮横，告诉我不出维修费他们就不维修，并且跑冒漏的50多吨水费也让我出，我认为不合理，请市场监管部门给与了解查办，理由如下： 1、北控自来水公司2年前对我们武庙坑居民自来水表集中改造安装，是强制行为，大概8、9户居民自来水表集中一块，改造的都是居民房屋外公共部分，此次发生漏水情况说明北控自来水安装改造质量存在问题，另外居民房屋户外部分自来水管道设施维修费用不能让用户承担。 2、居民房屋户外自来水管道及表具巡护巡查、抄表维护都是北控自来水公司负责的，户外公共部分发生的自来水跑冒滴漏不能让用户承担。 3、北控自来水公司要转变服务理念，不能以关阀门胁迫思维对待客户，唯我独尊。