联通工业营业厅 霸王条款 戏弄客户 不守诚信[编号:700345]

  联通用户 留言　　  2017-06-15 10:54:00

　　我是联通公司的一名忠实用户，每月话费几百元。2017年6月10日我们从内乡县专门开车到南阳工业路联通营业厅办理手机号过户业务（之前已到这个营业厅3次咨询办理 均以各种理由推诿 6月9日经电话咨询按要求准备 10日去办理），10点左右我们到达联通营业厅，出示各种证件后，说可以办理但最低消费要调到398元（前期我用的是126的套餐 但联通每月强制扣费150元 说是最低消费），与之前咨询的和当初办号时联通承诺的合约期满无最低消费完全不符，我们自然不同意，后经据理力争，联通答应说可以不调最低消费，还是150元，但今天办不了，让等到12日再去办理，天啊，我们从内乡到南阳已经第四次了，就这一个事，没办法只好等。12日中午12:30左右我到达工业路联通营业厅，10日办理的主管告诉我找谁都可以办理，排队在一个叫张倩的柜台办理，她说办理过户费用要调到298元，我据理力争，说10号已经谈好的。后她说可以办理，但要求签一个协议，协议共四条，一是在网使用该号码月最低消费为150元，长期有效，不能变更。二是不允许办理停机保号业务。三是如号码转让他人，等同于新入网，号码规则执行更名过户时期的规则，并需重新签订本协议。四是本协议签字之日起生效。这分明就是一霸王条款，只有对客户的要求，没有责任义务。我拒绝签订，我之前办卡时也没签啊。叫张倩的营业员说不前不办，让等他们领导来，我从12:30到一直等到2:40才见到他们所谓秦性领导，来了还是说必须签。后说让等他们的肖领导，我有事，委托朋友全权办理，从2:30一直到5:30，他们的肖性领导说让我过去解决并说等着我，我就又从内乡感到南阳，到时已经6:20多了，我朋友还在他们营业厅，可他们说等我解决事的领导不见了，说是下班宴请市里的领导吃饭去了。这不是戏弄人吗。我强烈要求见她，后秦性领导联系后说明天在解决，我强烈反对，你说让我来，我就从县里赶来，然后你去请领导吃饭了，把客户丢下了，在电话里还说等着见面解决的，这完全是就是戏弄人。后我一在要求，7:30时她终于露面，但到了只是两句话，协议必须签，不然办不了，并说我耽误了她的时间，她给别人办了事，今晚请的市里职能部门的大领导，一大桌都在等着她去敬酒那，说他这次宴请是他的大事，恐吓要报警，我们在理自然不怕啊。最终他回复说不签绝对给你办不了，你可以投诉，可以起诉，我们联通这么大公司，怕什么，你随便。在此强烈要求政府维护老百姓的合法权益，对联通这些侵害群众利益的害群之马进行处理，给老百姓一个公道。

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