市医保中心工作人员让人心寒[编号:710638]
再次咨询大额医保政策 留言 
2019-03-28 17:12:00
我于2018年10月22日在市委书记留言板708484号，反映过企业退休职工大额医保从个人医保卡代扣代缴问题，市医保中心于11月5日在留言板回复一下内容：“一、该职工所说的《南阳市城镇职工大额医疗费用补助办法》（宛政【2001】65号）第七条中，“大额医疗费用个人负担部分由单位从其工资或退休费中代扣代缴或由市医疗保险中心从其基本医疗保险个人账户中直接划转”规定仍然有效。二、参保单位和个人可按照文件规定，选择大额补充医疗保险费用（个人部分）的缴纳办法；如选择从其基本医疗保险个人账户中直接划转，根据医疗保险“属地管理”的原则，需向当地医疗保险经办机构提出，并完善相关手续后办理。三、已将上述情况告知咨询人，应与淅川医疗保险经办机构联系，具体办理相关缴费手续。咨询人表示满意。 南阳市医疗保险中心” ； 然而，时间过了半年多，问题仍然棚架，期间本人和原工作单位多次联系市县医保部门，县社保局也多次主动与市医保中心沟通。希望早日实现扣费，能把我几万块钱的药费报销，可是市医保中心工作人员一直推托不作为，态度冷漠，问题再度长期搁置；今天15：30左右，我再次致电0377-61387782电话时，女工作人员接电话后，仍然先是推辞让淅川县解决，不愿意帮助想任何办法，继而把电话放置一旁与别人说话，我在电话另一端拿着手机苦苦等了几分钟，问话也不做答，白白的浪费我的电话费，我挂掉电话再打过去后，一直占线30分钟，后来又打通后，态度依然蛮横，最终无果的情况下，直接挂断电话。如此对待我们，让人心寒。希望市局主要领导协调相关部门和技术支持专家，早日解决问题，不能让我自己长期垫支几万块钱不能报销。并对队伍建设做出处理。谢谢！
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